Politique de Confidentialité

La présente politique explique comment AntillesTaxi collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos applications de mise en relation entre passagers et chauffeurs professionnels (Taxi / VTC). Nous respectons le RGPD et la législation française.

1) Identité & contact

Responsable du traitement : AntillesTaxi
Contact : contact@antillestaxi.fr
Adresse : Fort-de-France, 97200, Martinique – France

2) Données que nous collectons

2.1 Données fournies par l’utilisateur

Nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, photo (optionnelle)
Moyens de paiement (traités par Stripe ; non stockés par AntillesTaxi)
Informations de course : adresses, horaires, préférences, historiques

2.2 Données collectées automatiquement

Localisation GPS (avec votre consentement)
Adresse IP, identifiants et logs techniques, modèle d’appareil, OS
Cookies, identifiants publicitaires et de mesure (ex. AppsFlyer/Google/Meta)

2.3 Données spécifiques Chauffeurs (partenaires pros)

Pièce d’identité, permis, carte pro Taxi/VTC
Documents véhicule (assurance, carte grise)
Statut/SIRET, coordonnées de facturation

3) Finalités du traitement

Création/gestion de compte, réservation et exécution des trajets
Géolocalisation en temps réel, mise en relation passager ↔ chauffeur
Paiements, facturation, prévention de la fraude et des abus
Assistance client, notifications, amélioration du service et statistiques
Respect d’obligations légales et réglementaires

4) Bases légales (RGPD)

Exécution du contrat (réservation/transport)
Consentement (localisation, cookies marketing, notifications)
Obligation légale (comptabilité, sécurité)
Intérêt légitime (qualité, sécurité, lutte contre la fraude)

5) Destinataires & sous-traitants

Vos données sont partagées uniquement avec :

Chauffeurs partenaires (exécution du service)
Stripe (paiements sécurisés)
AppsFlyer (mesure/attribution publicitaire)
Fournisseur SMS (envoi d’OTP/notifications)
Hébergeurs & prestataires techniques (sécurité/stockage)
Autorités si la loi l’exige

AntillesTaxi ne revend pas vos données.

6) Durées de conservation

Données du compte : 3 ans après dernière activité
Données de transaction/facturation : 10 ans (obligation légale)
Données GPS détaillées : 12 mois max
Cookies/traceurs : 6 à 13 mois selon la finalité

7) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.

Pour les exercer : contact@antillestaxi.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8) Sécurité

Chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), contrôle d’accès, journalisation
Stockage sécurisé, principe de minimisation et d’anonymisation lorsque possible

9) Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires), de mesure d’audience et, avec votre consentement, des cookies marketing/attribution. Un bandeau de consentement vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer ces traceurs à tout moment.

10) Mineurs

Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus.

11) Transferts hors UE

Si certains prestataires traitent des données hors UE, nous nous assurons de garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays adéquats, mesures complémentaires).

12) Modifications

Cette politique peut évoluer. La version à jour est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.