Conditions Générales d’Utilisation

Bienvenue sur AntillesTaxi. AntillesTaxi est une plateforme numérique de mise en relation entre des passagers et des chauffeurs professionnels (Taxi / VTC / T3P) dûment autorisés. L’utilisation du site antillestaxi.fr et des applications associées (ci-après « la Plateforme ») implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »).

1. Objet

Les présentes CGU définissent les modalités d’accès et d’utilisation de la Plateforme. AntillesTaxi n’est pas un transporteur : le service de transport est exécuté par des chauffeurs professionnels indépendants.

2. Services proposés

• Création d’un compte utilisateur (passager, chauffeur).
• Recherche et réservation d’un trajet (immédiat ou planifié).
• Mise en relation avec un chauffeur Taxi/VTC autorisé.
• Paiement électronique sécurisé (si activé) et/ou paiement au chauffeur.
• Notifications et informations liées au trajet.

3. Conditions d’utilisation

L’utilisateur déclare avoir au moins 18 ans, fournir des informations exactes et utiliser la Plateforme conformément à la loi.

Il est interdit de :

• Usurper une identité ou fournir de fausses informations.
• Perturber le fonctionnement de la Plateforme ou tenter d’y accéder illégalement.
• Utiliser le service à des fins frauduleuses, dangereuses ou contraires à l’ordre public.

4. Obligations des chauffeurs

• Détenir les autorisations légales (Taxi, VTC, T3P) et assurances requises.
• Maintenir un véhicule conforme, propre et sécurisé.
• Respecter la réglementation locale et les passagers.

AntillesTaxi peut effectuer des vérifications documentaires, sans obligation ni garantie d’exhaustivité.

5. Responsabilité

AntillesTaxi agit en tant qu’intermédiaire technique. AntillesTaxi ne saurait être tenue responsable des retards, annulations, incidents, pertes/oubli d’objets, comportements des utilisateurs/chauffeurs ou indisponibilités temporaires du service. Les réclamations relatives à l’exécution du trajet doivent être adressées au chauffeur concerné. AntillesTaxi peut assister à titre de médiation.

6. Tarifs et paiement

Les tarifs peuvent dépendre de la distance, du temps, des frais réglementés (Taxi) et des périodes (jour/nuit/week-end). Les paiements peuvent s’effectuer :

• Directement auprès du chauffeur (espèces / CB) ; et/ou
• Via la Plateforme si l’option est disponible.

7. Annulations

Des frais d’annulation peuvent s’appliquer, notamment en cas d’annulation tardive ou de non-présentation du passager au point de prise en charge.

8. Données personnelles (RGPD)

AntillesTaxi collecte et traite uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service (création de compte, mise en relation, sécurité, lutte contre la fraude, support). Les droits d’accès, rectification, effacement, limitation et opposition peuvent être exercés auprès de : contact@antillestaxi.fr. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

La Plateforme, son contenu, la marque et le logo AntillesTaxi sont protégés. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Suspension et résiliation

AntillesTaxi se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte, sans préavis, en cas de fraude, de non-respect des CGU, de comportement dangereux ou contraire à la loi.

11. Modifications des CGU

AntillesTaxi peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications sont applicables dès leur mise en ligne ou notification raisonnable.

12. Droit applicable – Juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Fort-de-France (Martinique).

13. Contact

Email : contact@antillestaxi.fr
Site : https://antillestaxi.fr